গোপনীয়তা নীতি

nbajee গোপনীয়তা নীতি

নবপ্রভা সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড, ঢাকা, বাংলাদেশ (“কোম্পানি” বা “আমরা” বা “আমাদের”) দ্বারা পরিচালিত nbajee প্ল্যাটফর্ম (“প্ল্যাটফর্ম” বা “nbajee”) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। nbajee একটি স্বাস্থ্য ও ব্যায়াম সম্পর্কিত সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সংরক্ষণ করি। nbajee ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে nbajee ব্যবহার করবেন না।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্য উভয়ই অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি nbajee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

ক. ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII):

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি nbajee-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
• লেনদেনের তথ্য: যদি আপনি nbajee-এর মাধ্যমে কোনো পেইড সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, তাহলে আমরা আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ) সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয় এবং আমরা সরাসরি সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।
• যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার যোগাযোগের ইতিহাস এবং প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ করি, যাতে আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে পারি।
• সফটওয়্যার ব্যবহারের তথ্য: কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আপনার ডাউনলোড করা সফটওয়্যারগুলির ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক সুপারিশ দিতে সাহায্য করে।

খ. অ-ব্যক্তিগত তথ্য:

• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য এবং ব্রাউজারের ধরন। এই তথ্য nbajee প্ল্যাটফর্মের সামঞ্জস্যতা এবং কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
• ব্যবহারের তথ্য: আমরা nbajee প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, এবং আপনি কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন। এই ডেটা প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• লগ ডেটা: যখন আপনি nbajee ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে, যার মধ্যে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, রেফারেন্সিং/প্রস্থান পৃষ্ঠাগুলি এবং তারিখ/সময় স্ট্যাম্প অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই ডেটা নিরাপত্তা, সমস্যা সমাধান এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের প্রবণতা বোঝার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নত করা: আপনার পছন্দের সফটওয়্যার ডাউনলোড করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং nbajee প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে nbajee সম্পর্কিত আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, সমর্থন বার্তা এবং প্রচারমূলক অফার পাঠাতে। আমরা আপনার পছন্দের উপর ভিত্তি করে এই যোগাযোগগুলি কাস্টমাইজ করতে পারি।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে nbajee প্ল্যাটফর্মকে আপনার জন্য কাস্টমাইজ করতে, আপনাকে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার সুপারিশ এবং বিষয়বস্তু প্রদান করতে।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: nbajee প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, বাজারের প্রবণতা বুঝতে এবং আমাদের সেবা ও পণ্য উন্নত করতে নতুন বৈশিষ্ট্য বা সফটওয়্যার তৈরি করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: nbajee প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি, অপব্যবহার বা অননুমোদিত কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সম্মতি জানাতে, যেমন সরকারি অনুরোধ বা আদালতের আদেশ।

৩. কুকি ব্যবহার

nbajee প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (যা একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করতে পারি। এই কুকিজগুলি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং nbajee প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে কুকিজ অক্ষম করলে nbajee-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে বা আপনার অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ডেটা বিশ্লেষণ, হোস্টিং, ক্লাউড পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা। এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে এবং গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা একটি আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এটি আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্যও প্রয়োজন হতে পারে।
• ব্যবসা স্থানান্তর: যদি নবপ্রভা সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের সাথে জড়িত থাকে, তবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে অবহিত করব।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• অ-ব্যক্তিগত তথ্য: আমরা সমষ্টিগত বা বেনামী অ-ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণন, বিজ্ঞাপন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে শেয়ার করতে পারি। এই ডেটা কোনো একক ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায় না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার অন্তর্ভুক্ত। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও উন্নত করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা আপনার দায়িত্ব।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, যেমন যখন তথ্য আর প্রয়োজনীয় থাকে না।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে, যেমন সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করব।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

nbajee প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতিমালা হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা nbajee প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি পোস্ট করার পরে আপনার nbajee ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করছি। এই নীতির শীর্ষে “শেষ সংশোধিত” তারিখটি আপডেট করা হবে।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

নবপ্রভা সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected]